特定商取引法に基づく表記
2026年10月3日版。SiteLingoの初期販売はライトプランです。
- 販売・サービス提供事業者
- 株式会社BLOOMARK
- 代表者
- 代表取締役 原 茂雄
- 所在地
- 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷1-7-5 ヒロビル502
- 電話番号・受付時間
- 03-6721-1649
10:00〜18:00 - メール窓口
- support@sitelingo.jp
- サービス内容と数量
- 公開Webサイトの翻訳・保存・多言語表示。ライトは1サイト・10ページ・基本1翻訳先言語。対応8言語から最大7言語を追加できます。有料API翻訳枠は基本月50,000文字＋追加1言語ごと月50,000文字で、全翻訳先言語で共有し、暦月集計・繰越なしです。
- 販売価格（消費税10%を含む国内価格）
- ライト通常月額：3,278円（税別2,980円）。先着50社の初回契約の記念月額：1,650円（税別1,500円）。追加1言語：月額440円（税別400円）。合計月額は、基本料金＋440円×追加言語数です。例えば追加2言語の場合、記念価格は月額2,530円、通常価格は月額4,158円です。
- 記念価格の適用条件
- 先着50社の初回契約に適用し、無料トライアルを含むStripe申込み完了時に枠を確定します。同じ契約の継続中は維持します。解約予約だけでは変わりません。契約終了後の再契約は通常料金で、解約しても枠は戻りません。申込み画面を開いた時点では原則1時間の仮確保であり、未完了の失効確認後に解放します。
- 販売価格以外の費用
- インターネット通信費・お客様のサイト運営費等はお客様の負担です。初期費用はありません。設置代行、翻訳チェック、個別環境の調査、運用代行等は月額に含まれず、別途見積り・合意のうえで提供します。文字数上限の超過による自動の従量課金はありません。
- 支払方法・支払時期
- Stripeによるクレジットカード決済。初回無料期間がある場合は終了時から、無料期間がない再申込みは申込み時から月額を請求し、その後毎月同じ請求周期で自動更新します。カード会社の引落日は各社の定めによります。申込み時のStripe画面に表示する合計額・初回請求日時を確認してください。
- 提供時期
- Stripeの申込みと契約状態を当社が確認し、管理画面へ反映した後に利用できます。無料期間はその契約の開始から14日間です。メール・決済通知の反映等により時間を要する場合があります。
- 無料トライアル
- 初回14日間、カード登録必須。全サイト・全言語・無料期間全体で成功したAPI翻訳は累計20,000文字まで。追加言語・月またぎ・サイト再登録で増えません。上限で新しいAPI翻訳を停止し、保存済み翻訳の表示・確認・手動修正は無料終了まで継続できます。上限到達による早期の自動課金はありません。終了前に解約予約を完了しなければ有料へ自動移行します。同じ契約主体・アカウント・既存ドメインは原則1回です。
- 契約期間・解約方法・申込みの訂正
- 月額の自動更新で、終了するまで継続します。最低継続月数・解約手数料・追加違約金はありません。「契約・請求」→「契約・カード情報を管理」からStripeの解約手続きを最後まで完了してください。無料終了日時より前に予約が完了すれば、無料期間末に終了し通常の初回月額は請求しません。有料契約は現在の契約期間末に終了し、次回更新を止めます。申込み完了前は画面から戻ってプラン・追加言語等を訂正できます。契約後の変更可能な内容は契約画面で確認し、不明な場合や画面を開けない場合は終了前に窓口へご連絡ください。
- 返金・キャンセル
- サービスの性質上、物品の返品はありません。お客様都合の月途中の解約、未使用・未設置分の日割り返金は原則行いません。二重請求、誤請求、期限内の解約予約完了後の誤更新は確認後に該当分を返金し、決済手数料を差し引きません。当社側の重大な提供不能は、利用不能の範囲・期間・支払額に応じて相当額を調整します。主要機能全体の利用不能は、対象の税込月額×利用不能時間÷対象請求期間の全時間を基準に、1円単位で四捨五入し対象請求の支払額まで調整します。法令上の解除・返還・損害賠償等の権利を制限しません。カードへの反映日はカード会社等によります。詳細：解約・返金条件
- 動作環境・利用条件
- 管理画面と導入先サイトの表示には、JavaScriptが動作する更新済みのChrome・Edge・Safari・Firefox等とインターネット接続が必要です。管理画面はCookieを利用します。お客様がタグを設置できる公開Webサイトが対象で、ログイン後のページや個人情報・機密情報を含む文章は対象外です。サイトの構成・セキュリティ設定等により調整が必要な場合があります。無料期間に表示を確認してください。
- サポート範囲
- ライトはヘルプ中心のほぼセルフサービスです。タグ設置、対象設定、翻訳確認・修正、日常運用はお客様が行います。無料の個別作業代行・即時回答・専任担当を約束するプランではありません。サービスの不具合、契約・請求の問題は窓口で受け付けます。サポート案内